Data Processing Addendum
Last updated: May 2026
This Data Processing Addendum (DPA) governs the personal data OwnersPal processes on your behalf when you use the Service. If you're a US-based small business, you most likely don't need a signed copy — but it's here if your customers, your legal team, or your insurer asks. The terms below mirror the IAPP standard processor DPA, adjusted for OwnersPal's subprocessor list at /subprocessors.
How to use this page
Read it once. If your policies require a fully-executed instrument, download the Markdown, counter-sign, and email it to privacy@ownerspal.app. We'll counter-sign and return within five business days. Otherwise, your use of the Service constitutes acceptance.
Download DPA (Markdown)1. Scope and roles
OwnersPal'ı kullandığınızda, gönderdiğiniz tüm kişisel verilerin denetleyicisi (controller) sizsiniz (Müşteri) — müşterilerinizin yorumları, kendi web sitenizde yayımladığınız müşteri referansları, potansiyel müşterileri, iletişim listeleri, reklam hesabı belirteçleri ile müşterilerinizin OwnersPal web siteniz aracılığıyla gönderdiği rezervasyonlar veya yer ayırtmalar, siparişler, teklif talepleri ve bekleme listesi kayıtları. OwnersPal bu verilerin işleyicisidir (processor). Bu DPA; GDPR, Birleşik Krallık GDPR'ı, CCPA/CPRA ve size uygulandığı ölçüde diğer benzer gizlilik yasalarını kapsar. OwnersPal'ın denetleyici sıfatıyla doğrudan sizden topladığı verileri (fatura e-postası, oturum açma, ürün analitiği) kapsamaz — bunlar yayımlanmış Gizlilik Politikamızda ele alınır.
2. Subject matter, duration, nature, and purpose
Konu: sizin veya son kullanıcılarınızın Hizmet'e gönderdiği kişisel veriler. Süre: aboneliğiniz etkin olduğu sürece, ayrıca silme veya dışa aktarma için gereken fesih sonrası saklama süresi. Niteliği ve amacı: Hizmet'in sağlanması — içerik üretimi, reklam yönetimi, yorum izleme, kendi web sitenizde yayımladığınız referansların içe aktarılması, potansiyel müşteri toplama, rezervasyon ve yer ayırtma yönetimi, sipariş ve teklif alımı, bekleme listesi yönetimi, işletme kayıtları, analitik ve bu özellikleri sunmak için kesinlikle gerekli her türlü yardımcı işleme. Veri sahipleri: müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz ile OwnersPal'ı kullanan kendi personeliniz. Veri kategorileri: adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları, posta adresleri, potansiyel müşteri formu serbest metni, rezervasyon ve randevu ayrıntıları (örneğin, talep edilen saat ve kişi sayısı), sipariş ve teklif serbest metni, herkese açık yorum içeriği, web sitenizde yayımlanan müşteri referansları (yayımladığınız haliyle müşteri adları ve sözleri dahil), herkese açık kayıt meta verileri ve yetkilendirdiğiniz reklam platformu erişim belirteçleri. Yazılı olarak mutabık kalmadığımız sürece özel nitelikli veri (sağlık, biyometrik vb.) göndermeyin. Hizmet ayrıca yayımlanan web siteniz için toplu site istatistikleri üretir: kaba bir trafik kaynağıyla (yönlendiren bir alan adı veya "doğrudan") birlikte günlük sayfa görüntüleme ve düğme dokunuşu sayaçları. Bu sayaçlar çerez veya cihaz tanımlayıcısı kullanmaz, IP adresi saklamaz, hiçbir kişiyle ilişkilendirilemez ve 13 aylık kayan bir süre boyunca tutulur.
3. Customer instructions
OwnersPal processes personal data only on your documented instructions. The settings you configure in the OwnersPal dashboard — platform connections, audience definitions, approval rules, administrative actions — are your documented instructions for GDPR Article 28(3)(a). If we ever think one of those instructions is unlawful, we'll tell you promptly; we don't give legal advice.
4. Subprocessors
The current list of OwnersPal subprocessors is the page at /subprocessors. It's the single source of truth — we update it whenever a vendor changes. We'll give you at least 30 days' notice before adding a new subprocessor; if you object in writing during that window and we can't reach agreement, you can terminate the affected part of the Service. OwnersPal remains responsible to you for everything our subprocessors do.
5. Security measures
OwnersPal maintains appropriate technical and organizational safeguards: TLS 1.2+ in transit and AES-256 at rest; least-privilege access with audit logging; quarterly access reviews; written confidentiality and privacy training for staff; dependency scanning and patch management; backup and disaster recovery suitable for a SaaS of this scale. The measures above are our commitments as of the date above and may evolve, but won't materially weaken.
6. Personal-data breach
If we confirm a personal-data breach that affects your data, we'll notify you without undue delay and within 72 hours. The notice will include what we know at that point: nature of the breach, categories and approximate count of affected records, likely consequences, and what we've done about it.
7. Data-subject requests
We'll help you respond to requests your customers make to exercise their rights — access, rectification, erasure, restriction, portability, objection. If we get a request directly that's about your data, we'll forward it to you and won't respond on your behalf unless we're legally required to.
8. International transfers
Where personal data leaves the EEA, UK, or Switzerland in the course of providing the Service, OwnersPal uses a valid transfer mechanism — including the EU Standard Contractual Clauses (Commission Implementing Decision (EU) 2021/914) and the UK IDTA — incorporated here by reference. You're entering the relevant module(s) of those clauses with OwnersPal and authorizing OwnersPal to enter them with our subprocessors on your behalf.
9. Audit
We make available the information necessary to show we're meeting this DPA, including written responses to reasonable security questionnaires. If we obtain a SOC 2 / ISO 27001 report, sharing that under NDA satisfies your audit right under GDPR Art. 28(3)(h). Otherwise, you can audit on-site once per twelve months with 30 days' notice, at your expense, during normal business hours — without disrupting operations or accessing other customers' data.
10. Return and deletion of data
When your subscription ends, you choose — within 45 days — between (a) a machine-readable export of your personal data, or (b) deletion with a written certificate. If we're legally required to hold something longer, we keep it under the protections of this DPA. We may also keep salted-hash audit records strictly for abuse-prevention and legal defense (the May 2026 PII-hardening pass replaced plaintext email with HMAC-SHA256 hashes for the account-deletion audit trail) — those records aren't personal data of the deleted person.
11. Term
This DPA is effective on the date above and runs for the term of your subscription. Sections 6, 7, 9, 10, and anything else that should survive by its nature, do.
Questions, audit responses, or a signed copy: